Знаки соответствия и качества

Классификация стандартов

Существует большое количество критериев, в рамках которых можно выделить те или иные категории стандартов. Какова традиционная для российской практики схема? Экспертами и инженерами, работающими в РФ, выделяются следующие основные категории стандартов:

международные;
государственные стандарты РФ (ГОСТ Р);
межгосударственные (ГОСТ);
корпоративные (стандарты предприятий);
отраслевые;
издаваемые общественными объединениями.

Есть в мировой практике и иные категории. Так, например, некоторые эксперты выделяют региональные стандарты, применимые одновременно в нескольких странах, которые объединены по культурным или географическим признакам. Однако в России основные категории стандартов, так или иначе, представлены в данном перечне. Рассмотрим особенности некоторых из них.

Государственные стандарты (или ГОСТы) всех типов — российские, или межгосударственные — характеризуются обязательностью в аспекте применения предприятиями и организациями, деятельность которых попадает под положения соответствующих норм. Можно отметить, что ГОСТы в ряде случаев могут быть одним из критериев проведения сертификации предприятия.

Что касается отраслевых стандартов (или ОСТов), данные нормы действуют в отношении конкретного сегмента экономики. Можно отметить, что они также могут использоваться в качестве критериев при проведении сертификации.

Интересны также стандарты предприятий (или СТП). С их помощью устанавливаются требования в отношении методов (или же процессов), которые характерны для тех или иных участков производства. В ряде случаев могут иметь схожесть в отдельных положениях с ГОСТами и ОСТами, однако, как правило, отражают частные особенности производственных процессов на конкретных предприятиях.

Можно отметить, что, вне зависимости от конкретной категории стандартов, обозначения стандартов, если говорить о российской модели, выстраиваются, как правило, по схожим схемам. То есть, если говорить об ОСТ, то название нормы выглядит так же, как и в случае с ГОСТ, т. е. в виде последовательного обозначения индекса, регистрационного номера и года принятия. Конечно, такого элемента, как «номер категории», стандарт в своем наименовании не содержит, однако по аббревиатуре понятно, к какому типу норматив принадлежит — к государственному, или, например, к отраслевому.

Рассмотрев, какими могут быть стандарты в аспекте отнесения к той или иной категории, изучим, каким образом классифицируются источники права, имеющие отношения к стандартизации.

Маркировка экологических стандартов

Российская программа экомаркировки, разработчиком которой является НП ‘Санкт-Петербургский Экологический союз’. В 2007 году российская система экомаркировки ‘Листок Жизни’ также вошла в члены GEN. Это значит, что разработанная специалистами Санкт-Петербургского Экологического союза экомаркировка признана международным сообществом соответствующей принципам стандарта ISO 14024 и мировой практике добровольной экологической сертификации. СПбЭС стал первым и единственным органом по экологической сертификации продукции (работ и услуг) в России, имеющим право на выдачу экологического сертификата международного уровня.

Знаки Соответствия Системы обязательной сертификации по экологическим требованиям в России.

Такими знаками маркируются не только продукты питания или потребительские товары, но и товары промышленного назначения.

“Green Seal” – экологический знак Европейского сообщества.

Голобой ангел (Германия) – старейшая программа экомаркировки, которой уже более 30 лет. Эта маркировка появилась в 1977 году, а в 1978 году ей была отмечена первая продукция. Маркировка является государственной – она принадлежит Федеральному Министерству по охране окружающей среды Германии.

Экологическая маркировка стран – членов Евросоюза.

Обозначает соответствие товара жестким скандинавским экологическим нормативам. Экологический сертификационный символ, введенный четырьмя Скандинавскими странами (Швецией, Норвегией, Финляндией и Исландией) в 1990 году. Обозначает соответствие товара жестким скандинавским экологическим нормативам. Решение об использовании данным товаром этого символа принимает специальная межгосударственная комиссия (Nordic eco-labelling committee). Сегодня этой экомаркировкой отмечены более 1000 видов товаров только шведского производства, не считая другие страны.

Знак – ‘Der Grune Punkt’ – ‘Зеленая Точка’

Название этого знака переводится с немецкого как “Зеленая точка”. Вопреки распространенному мнению, этот знак не означает, что продукт или его часть были изготовлены из переработанных материалов или хотя бы пригодны для переработки. На самом деле, знак ставится на свою продукцию компаниями, которые оказывают финансовую помощь германской программе переработки отходов “Eco Emballage” (Экологическая Упаковка”) и включены в ее систему утилизации. Т.о. за пределами Германии знак никакого положительного смысла не несет, а в случае, когда он ставится на отечественные продукты местными производителями – и вовсе абсурден. Однако эта неразбериха постепенно формирует новую традицию – использовать этот символ для пометки материалов подлежащих вторичной переработке.

цели

Цели стандартов качества:

Определите минимальные характеристики вещи: например, чтобы сотовый телефон считался смартфоном, он должен соответствовать определенным характеристикам.
Унифицируйте продукты, а также процессы и связанные с ними данные: классификация продуктов облегчает их коммерциализацию.
Повышение безопасности: многие стандарты качества относятся к безопасности при использовании продуктов.
Защита интересов потребителей: регулирование посредством стандартов гарантирует, что продукты, приобретаемые потребителем, будут соответствовать его потребностям.
Снижение затрат: определение производственных стандартов снижает затраты.

Что такое стандартизация?

Прежде чем исследовать категории стандартов, действующих в РФ, полезно будет рассмотреть аспект, отражающий сущность процесса, в ходе которого соответствующие нормы формируются. Речь идет о стандартизации. Что это такое?

Согласно распространенному определению, под стандартизацией следует понимать активности тех или иных компетентных учреждений, в рамках которых устанавливаются правила, или же характеристики в отношении каких-либо объектов или процессов с целью последующего их многократного задействования. Основная цель внедрения стандартов — повышение качества выпускаемой на предприятиях продукции (оказываемых услуг) через упорядочивание критериев ее производства.

Стандартизация — важное условие успешного развития любой национальной экономики. Строгие нормы, издаваемые компетентными государственными органами в отношении предприятий, стимулируют их работать эффективнее, выпускать безопасную и качественную продукцию

Стандартизация — один из значимых факторов технического прогресса, как на уровне отдельно взятой национальной хозяйственной системы, так и в аспекте развития мирового сообщества.

Поэтому важным аспектом технологического движения современной цивилизации вперед некоторые эксперты называют международные интеграционные процессы на уровне стандартов.

Знаки соответствия добровольных систем сертификации

На основе ФЗ № 184 любая система добровольной сертификации может определять свою форму сертификата соответствия и свой знак соответствия. Знак должен обладать патентной чистотой, т.е. не может существовать двух одинаковых знаков соответствия, относящихся к разным системам сертификации.

Вместе с государственной регистрацией самой добровольной системы сертификации происходит и одновременная регистрация ее знака соответствия. Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии оформляет специальный документ «Разрешение на применение знака соответствия…» далее следует название самой зарегистрированной системы сертификации. Внутри системы сертификации выпускается документ, имеющий условное название «Порядок применения знака соответствия».

Например, Система сертификации «Петербургская марка качества» имеет знак соответствия с аналогичным названием. Он имеет уникальный регистрационный номер № РОСС RU. В 255. 04ПН00 в едином реестре систем добровольной сертификации. В С-Петербурге данный знак соответствия является в настоящее время брендом, гарантирующим высокое качество и безопасность товара.

Или всем известен в России эллипс с мчащимся локомотивом и надпись – ССЖТ. Этот знак соответствия является зарегистрированным знаком добровольной системы сертификации на железнодорожном транспорте. Порядок применения этого знака определен приказом Федерального агентства железнодорожного транспорта № 17 от 17 мая 2005 года.

Использование и преимущества

В Стандарты качества Они могут применяться в различных областях: материалы (для производства других продуктов), продукты, оборудование, различные виды управления (экология, профессиональные риски, безопасность, инспекция), услуги и процессы.

В Льготы стандартов качества во взаимоотношениях между компаниями и клиентами:

В компании создается культура качества.
Повышайте доверие клиентов.
Это улучшает имидж компании не только на местном, но и на международном рынке, поскольку большая часть стандартов качества соответствует международным параметрам.

Существуют различные национальные и международные учреждения, которые устанавливают стандарты качества и контролируют их соблюдение. Вот несколько примеров:

Европейский комитет по стандартизации (CEN, региональный)
Европейский комитет по электротехнической стандартизации (CENELEC, региональный)
Аргентинский институт рационализации материалов (IRAM, национальный)
Комитет по стандартизации AENOR: национальный, Испания, но разработал стандарты UNE, имеющие региональную силу.
Международные электрические стандарты (IES, международный стандарт для электрических материалов)
Сообщество американских инженеров: SAE, National, Construction and Engineering Associated Products
Американский институт черной металлургии: AISI, National, Steel Products
Управление по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов: FDA, национальное (США), регулирование в области пищевых продуктов и лекарственных препаратов.
Международная организация по стандартизации: ISO, международный, применяется к любой деятельности, связанной с производством товар или услуги. Стандарты ISO являются наиболее известными, учитывая их широкий спектр применения.

Знаки соответствия ГОСТ Р

Знаки соответствия предусмотрены в случае прохождения оценки соответствия требованиям ГОСТов в системе сертификации ГОСТ Р. Т.е. сертификат соответствия или декларация должны быть оформлены и зарегистрированы в одном из органов сертификации, имеющих аккредитацию в Росстандарте на оценку соответствия определенного вида однородной продукции.

Знак соответствия в системе ГОСТ Р принято называть знаком «РСТ». В зависимости от того, проводилась оценка соответствия в обязательной системе или добровольной могут иметься различные надписи вокруг или внизу самого графического знака. Так обязательная оценка соответствия с оформлением сертификата соответствия предусматривает знак соответствия с указанием внизу регистрационного кода органа сертификации, в который произошло обращение заявителя, предусмотренного в системе ГОСТ Р и который оформил сертификат соответствия.

Если вокруг графического знака имеется надпись «добровольная сертификация». То эти слова уже говорят сами за себя. Надо признать, что у многих покупателей именно такой знак соответствия вызывает наибольшее доверие к качеству продукции, т.к. это навевает мысли о том, что производителю нечего скрывать от независимого эксперта: качество его товара является достойным. А сам знак подтверждает, что оно соответствует указанным в заявлении на добровольную сертификацию нормативным документам, стандартам, техническим условиям.

Если на товаре присутствует знак соответствия РСТ без надписи, то это означает, что продукция задекларирована производителем или импортером, он на основании закона несет ответственность за безопасность и качество продукции, а также за соответствие ее требованиям российских стандартов.

Правила нанесения и применения знака соответствия регламентируются ГОСТ Р 50460-92.

Знаки соответствия товара требованиям международных систем качества

Для российского потребителя логотипы, перечисленные ниже, могут означать лишь то, что это импортное изделие прошло процедуру оценки качества по требованиям национальных или международных стандартов. При этом если продукт уже находится на территории РФ, на нем должен быть нанесён один из знаков, перечисленных выше.

Знак ENEC

Означает, что электроприбор полностью соответствует требованиям стандартов электробезопасности принятых в Евросоюзе. Разумеется, встречается на бытовых приборах и электронике импортируемых из ЕС. В России эти стандарты сходи с требованиями Техрегламента 004/2011, поэтому рядом с этим значком наверняка будет стоять маркировка ЕАС.

Знак CE-mark

Логотип означает, что продукт попадает под требования нормативной базы ЕС. Это своего рода аналог добровольной сертификации в РФ. Есть, конечно, и масса отличий, однако разбираться в них нет смысла, так как нанесение данного знака ни к чему никого не обязывает. Соответственно ни о какой гарантии безопасности речь не идет.

Маркировка соответствия стандартам ISO

На картинке одна из вариаций изображения этого знака. Система ИСО благополучно действует и РФ, однако не является обязательной. Эта система стандартов представляет собой свод международных правил регулирующих требования к экологическим норма, требования к менеджменту, охране труда и прочим чувствительным сторонам промышленного производства. Кстати, одним из основателей системы был СССР.

Знак ICEA

Сегодня, из-за санкционной войны встретить этот логотип на товаре, продаваемом в РФ, практически нереально. А означает он, что пищевой продукт носит статус биологически чистого товара. В нем нет ГМО, вредных химических веществ, а при его производстве были применены только традиционные технологии. Признается во всех странах Европы.

Конечно, есть множество маркировок соответствия национальным стандартам стран Европы, Азии или Америки, однако хотя они признаются во многих странах мира, российскому потребителю их наличие ничего не скажет. Поэтому и упоминать о них можно разве, что в порядке информации для общего развития.

Знаки соответствия, знаки обращения на рынке предусмотрены главным российским законом о сертификации – ФЗ № 184 «О техническом регулировании». Закон определяет знак обращения на рынке в качестве средства информирования потребителя о соответствии данного товара требованиям Технического регламента, который действует в РФ для государственного регулирования данного вида продукции.

Знак соответствия
– это визуальная информация о соответствии продукции требованиям добровольной системы сертификации или российским ГОСТам в переходный период, т.е. до вступления в действие соответствующего Технического регламента на данную продукцию.

Знак соответствия и знак обращения на рынке выдаются заявителю, прошедшему обязательную или добровольную оценку соответствия органом сертификации, когда сам заявитель имеет право маркировать свою продукцию одним из указанных знаков. На основе российского законодательства маркироваться может не только продукция, прошедшая оценку соответствия, но и документация на данный товар, и упаковка его.

В зависимости от схемы сертификации возможна маркировка соответствующим знаком самим органом сертификации. Такое требование относится в схемам декларирования или сертификации продукции, которые распространяются на единичные ее экземпляры.

Знаки обращения на рынке и знаки соответствия, которые предусматривают возможность маркировки безопасной продукции, и могут иметь защиту от подделок в соответствии с законодательством РФ.

Продукция, подлежащая обязательной оценке соответствия, не имеет права обращения на рынках России без наличия одного из знаков: знака обращения на рынке или знака соответствия.

Зарубежные и международные стандарты качества товаров и услуг

Организация по стандартизации “International Organization for Standardization” – это международная организация, которая занимается выпуском стандартов. Создана в 1946 году. СССР был организатором, одним из 25 стран участниц и постоянным членом руководящих органов. Россия, как правопреемник, так же является членом ИСО.

CE-mark – «Сonformite Europeenne»

Переводится как “Европейское Соответствие”. СЕ маркировка указывает на соответствие продукции требованиям европейских регламентов, в качестве которых выступают директивы ЕС, имеющие силу закона в государствах-членах Евросоюза. Потребитель должен знать, что СЕ – это не знак качества, а гарантия безопасности того или иного вида продукции. СЕ маркировка обязательна для всех поступающих на европейский рынок товаров, подпадающих под директивы ЕС, в то время как сертификация продукции на соответствие стандартам качества является добровольной.

Символ качества чистой, натуральной шерсти. Право на маркировку знаком Woolmark принадлежит только лицензированным предприятиям, которые неуклонно соблюдают строгие стандарты качества компании Woolmark – международного института шерсти.

Сертификат DSA

«Direct Selling Association» – ассоциация прямых продаж. Это американская торговая ассоциация, объединяющая ведущие мировые компании, работающие в индустрии прямых продаж. Данная сертификация тесно связанна с защитой прав потребителей и поддержанием высоких этических стандартов бизнеса.

Последние материалы

Как найти свое хобби, если ничего не интересно?

Инструкция Подумайте, чем вам особенно нравится заниматься. Возможно, вы вкусно готовите и постоянно изобретаете новые . Почему бы не начать совершенствоваться в этой области? Начните изучать национальные , запишитесь на кулинарные -классы, коллекционируй.

Тест «Конфликтная ли Вы личность?

Тест «Конфликтная ли Вы личность?»
Инструкция:

В каждом вопросе выберите по одному ответу, наиболее соответствующему Вашему поведению.
Вопросы:

. В общественном транспорте начался спор на повышенных тонах. Ваша реакция?
а) не принимаю участия;.

Тест покажет «Конфликтная ли вы личность?

Тест «Конфликтная ли Вы личность?»
Инструкция:

В каждом вопросе выберите по одному ответу, наиболее соответствующему Вашему поведению.
Вопросы:

. В общественном транспорте начался спор на повышенных тонах. Ваша реакция?
а) не принимаю участия;.

Можно ли забеременеть если он в меня не кончает Можно ли забеременеть если он в меня

«Можно ли забеременеть, если в тебя не «кончаются», задают неопытные девушки вопрос в поисковых системах. Несмотря на широкий выбор контрацептивов пары предпочитают предохраняться от беременности путем прекращенного полового акта. Многие годы, прерванный.

Другие стандарты ИСО серии 9000

Помимо рассмотренных выше стандартов, в серию 9000 входит большое количество стандартов, регламентирующих отдельные вопросы систем менеджмента –
удовлетворенность потребителей, применение плана качества в отдельных проектах, управление конфигурацией продуктов, статистическим методам, компетенциям
персонала и пр.

Все эти стандарты представляю собой рекомендации или пояснения по частным вопросам систем менеджмента и систем качества в частности. Кроме того серия
содержит стандарты, поясняющие специфику применения стандарта ИСО 9001:2015 в различных отраслях деятельности. Состав таких стандартов можно посмотреть
в разделе «Стандарты ИСО 9000».

Актуализировано 25.04.2020

Почему в России не все внедряют международные стандарты управления качеством

Как в России обстоят дала со стандартами качества? В России планомерно растёт число предприятий, которые внедрили у себя систему качества. Но нельзя сказать, что это происходит однозначно интенсивно. Основные причины недостаточного интереса отечественных предприятий к внедрению систем качества следующие:

1) Нестабильность экономической ситуации, которая делает затраты на внедрение системы качества неоправданными с точки зрения руководства. Аналитики считают, что отдача от внедрения системы качества будет через определенное время (у крупных предприятий занимает 2-3 года);

2) Отсутствие экономических побудительных мотивов;

3) Отсутствие экономической политики государства по поддержке качества;

4) Отсутствие системы базового образования и непрерывного повышения знаний в области качества (начинает формироваться, но поколение сегодняшних активных предпринимателей не было охвачено системой образования);

5) Отсутствие ориентации на потребителя (основной постулат качества), но ориентация на получение сиюминутной прибыли;

6) Психологическая установка на то, что «наличие сертификата на продукцию – и есть качество»);

7) Привычка непременно реагировать на изменение рынка;

Отсутствие привычки к документированию производственных процессов и процедур;

9) Отсутствие знаний о роли и пользе сертификации системы качества при реализации продукции на рынки зарубежных стран.

Что собой представляют международные стандарты управления качеством ИСО

Что же представляют собой международные стандарты управления качеством? Иначе они называются стандартами семейства 9000. Разрабатывала их ИСО.

Международная организация по стандартизации (ИСО) начала разработку международных стандартов по этой проблеме, известных как стандарты семейства 9000.

Стандарты ИСО 9004, а также порядка десяти стандартов, являющихся сегодня настоящими пособиями, разрабатывались для того, чтобы каждое предприятие имело эффективную систему качества. Международные стандарты ИСО 9001, ИСО 9002, ИСО 9003 можно назвать наиболее важными из стандартов, так как они являются нормативными и созданы для того, чтобы потребители или третья сторона могли оценить систему качества предприятия. В нашей стране они взяты за основу российских стандартов и называются, в свою очередь, ГОСТ Р ИСО 9001- 96, ГОСТ Р ИСО 9002-96 и ГОСТ Р ИСО 9003-96.

Международные стандарты управления качеством ИСО 9000-й серии позволили с помощью единой нормативной базы сертифицировать системы качества многих стран. Согласно аналитическим данным, в настоящее время по ИСО 9001 – ИСО 9003 прошли сертификацию более двухсот тысяч предприятий и организаций многих стран. Что побуждает бизнес проводить сертификацию систем качества. Аналитики выделяют следующие факторы: желание повысить конкурентоспособность, возможность улучшить качество своей продукции и проводимых работ, требования клиента (потребителя), сокращение аудиторских проверок, заказываемых клиентами, желание получать госзаказы, возможность сокращения издержек, необходимость в льготном страховании и кредитовании.

Предприятия, внедрившие международные стандарты ИСО в системах управления качеством, в разы повысили эффективность своей работы, в отличие от конкурентов, которые еще не внедрили данную систему качества.

В стандартах ИСО сконцентрирован весь мировой опыт по управлению качеством продукции на предприятии. Как уже говорилось, во многих странах международные стандарты управления качеством признаны в качестве национальных стандартов, в том числе в России. Где применяются вышеназванные международные стандарты управления качеством? В мировой практике наиболее часто применяют компании с целью анализа системы оценки качества у поставщика перед заключением контракта.

Комплекс международных стандартов управления качеством ISO 9000-9004 под названием «Управление качеством продукции» был принят международной организацией по стандартизации (ISO) в марте 1987 года. В нём обозначены главные принципы систем качества, актуальные и по сей день. В частности, говорится о системе качества. Цель создания и внедрения системы качества в компании – обеспечить проведение определённой политики и достигнуть поставленные цели. В связи с этим первостепенная задача топ-менеджмента компании – грамотная формулировка и обеспечение документального оформления политики в области международного качества. Далее – обеспечение понимания данной политики на всех уровнях, её проведения и внедрения.

В 1994 году принят стандарт ISO 9000-1:1994, ознаменовавший новую версию международных стандартов ИСО. По структуре версия стандартов 1994 года аналогична версии 1987 года. Отличие в количестве документов: введены дополнительные части в стандарты ISO 9000 и ISO 9004. Данную версию принимали в период с 1991 года по 1997 год. Основной особенностью версии 1994 года является то, что объектами рассмотрения здесь помимо продукции стали программы и услуги.

И вот в декабре 2000 года выходит новая версия стандартов, опубликованных международной организацией по стандартизации. Это серия стандартов 9000 версии 2000 г. В неё включены:

— ISO 9000 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь.

— ISO 9001 Системы менеджмента качества. Требования.

— ISO 9004 Системы менеджмента качества. Руководящие указания по улучшению деятельности.

Версию 2000 года отличает изменение распространения требований к системе международного качества: сейчас они прописываются только в ISO 9001. Кроме того, в переводном варианте версии 2000 года слово «управление» заменяет слово «менеджмент». Термин «менеджмент» в данном случае означает скоординированную деятельность по управлению организацией и руководству ею.

Международный договор купли-продажи: правовое регулирование и основные пункты